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ISO9001:2000
什麼是ISO9001 的2000 版?
正式發佈於2000 年12 月15 日的ISO9001 的2000
版使全球品質管理業界為之振奮,它強調以客戶為中心、以結果為導向的過程模式管理模式以及持續改進。
ISO9001 的2000 版品質管理過程模式
8 個品質管理原則
ISO9001 的2000 版著重於一個以8 個基本的品質管理原則來推動、計畫 – 執行 - 檢查 - 為持 - 行動的改進循環。
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客戶管理 |
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領導 |
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人員參與 |
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過程模式 |
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體系管理方式 |
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持續改進 |
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以事實為依據的決策 |
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與供應商互利互惠的關係 |
得益
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適合於任何產品類別與任何規模的公司 |
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要求的檔數量大幅減少 |
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與其他的品質管理體系如ISO14001 與18001(IMS)相互聯繫 |
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更加注重持續改進與客戶滿意 |
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